Identificação da empresa
A LGPD e a relação contratual com o cliente exigem que estes dados estejam preenchidos e visíveis antes da plataforma cobrar de clientes reais.
- Razão social: [PREENCHER]
- CNPJ: [PREENCHER]
- Endereço: [PREENCHER]
- E-mail de contato / encarregado (DPO): [PREENCHER — ex: privacidade@seudominio.com.br]
- Telefone/WhatsApp de suporte: [PREENCHER]
Termos de Uso
O LuxeGaia é uma plataforma de gestão de salões, agendamentos, relacionamento com clientes, pagamentos e módulos opcionais. O contratante é responsável pela exatidão dos dados cadastrados, pelas permissões concedidas à sua equipe e pelo uso lícito do serviço.
- É proibido compartilhar contas, explorar falhas, inserir conteúdo ilícito ou usar dados pessoais sem base legal.
- Planos, preços, limites e módulos válidos são os apresentados no momento da contratação e no contrato comercial.
- Integrações de terceiros dependem da disponibilidade e das regras de seus respectivos provedores.
- O contratante deve manter credenciais seguras, comunicar incidentes e revisar acessos periodicamente.
Cancelamento, cobrança, suspensão, suporte e responsabilidade seguem o contrato comercial aplicável. Em caso de conflito, prevalece o instrumento firmado entre as partes.
Aviso de Privacidade
Tratamos dados de cadastro, contato, autenticação, agenda, atendimento, pagamento, suporte, segurança e uso da plataforma para executar o serviço, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a operação.
- Dados podem ser compartilhados com provedores estritamente necessários, como hospedagem, mensageria, pagamentos e mapas.
- Credenciais são protegidas por hash; senhas e tokens não devem ser armazenados em páginas ou armazenamento local do navegador.
- Registros são mantidos pelo prazo contratual, legal ou necessário à defesa de direitos e depois eliminados ou anonimizados.
- O salão atua como controlador dos dados de seus clientes; a plataforma atua conforme o contrato e as instruções legítimas recebidas.
Solicitações de privacidade devem ser encaminhadas ao e-mail do encarregado (DPO) indicado em Identificação da empresa, permitindo a verificação segura da identidade.
Direitos previstos na LGPD
Quando aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão, anonimização, bloqueio ou eliminação. A solicitação pode ser limitada por obrigação legal, prevenção a fraude ou defesa de direitos, com justificativa.
Incidentes confirmados são avaliados conforme risco e comunicados aos envolvidos e à autoridade quando exigido pela legislação. Para exercer seus direitos, contate o encarregado (DPO) indicado em Identificação da empresa.